Cosa si può segnalare

Nel Gruppo UniCredit abbiamo tutti la responsabilità di agire nel pieno rispetto delle leggi e dei regolamenti in vigore, delle nostre regole interne così come degli standard professionali del nostro settore, nel contesto di un ambiente di lavoro equo, sicuro e inclusivo.

Possono essere oggetto di segnalazione le violazioni e/o irregolarità delle disposizioni normative aziendali, delle normative esterne vigenti nelle città, negli Stati e nei Paesi in cui UniCredit Factoring opera, nonché le tematiche disciplinate nella Policy Whistleblowing allegata.

Chi può segnalare

Possono segnalare dipendenti e collaboratori di UniCredit Factoring, consulenti e fornitori, liberi professionisti, volontari e tirocinanti che prestano la propria attività presso UniCredit Factoring, nonché azionisti e persone con funzioni di amministrazione, direzione, controllo, vigilanza o rappresentanza.

Non sono tollerate e quindi sono vietate tutte le forme di ritorsione. Per questo UniCredit Factoring è impegnato a garantire un ambiente sicuro per le segnalazioni, che incoraggi e consenta a chi denuncia di poter parlare senza timore di subire penalizzazioni, assicurando riservatezza, tutela della privacy, massima confidenzialità e protezione da qualsiasi forma di ritorsione, diretta o indiretta, connessa alla segnalazione effettuata.

Come fare una segnalazione in UniCredit Factoring S.p.A.

Le segnalazioni devono essere inoltrate attraverso uno dei canali sottoindicati. Devono essere il più possibile complete, dettagliate e circostanziate, allegando, se possibile, documenti (immagini, chat, file word, fatture ecc.) utili a dare seguito alla segnalazione. Viene garantita assoluta riservatezza in tutte le fasi del procedimento. Per questo motivo, è incoraggiata la segnalazione nominativa, rispetto alla forma anonima, in quanto consente una maggiore protezione di chi riporta comportamenti illegittimi.

I canali whistleblowing non possono essere utilizzati per la segnalazione di:

1. fatti o controversie concernenti il rapporto di lavoro tra dipendenti e UniCredit Factoring
2. reclami relativi a rapporti commerciali, vale a dire controversie tra i clienti e UniCredit Factoring relative a prodotti e servizi forniti (i reclami possono essere inviati all'indirizzo Pec: reclami.ucf@pec.unicredit.eu
3. frodi esterne, anche di natura informatica, poste in essere da terze parti che non vedono il coinvolgimento di personale di UniCredit Factoring (a titolo di esempio, mail o messaggi di phishing ricevuti dagli utenti, telefonate da finti operatori banca) per le quali si rimanda alla sezione "Reclami, rimborsi e conciliazione" del sito UniCredit Factoring

I canali interni di segnalazione di UniCredit Factoring SpA

Il portale SpeakUp e l'app sono piattaforme crittografate gestita da una terza parte indipendente e offrono il più alto livello di riservatezza dei dati personali contenuti nella segnalazione.

I canali di segnalazione esterna

Il Gruppo UniCredit incoraggia ad avvalersi in via prioritaria dei canali interni di segnalazione.
In Italia, in attuazione del Decreto Lgs. 24/2023, l'Autorità Nazionale Anti Corruzione (ANAC) è stata identificata come preposta alla ricezione e gestione delle segnalazioni esterne, pure in forma anonima.
La persona Segnalante può quindi effettuare una segnalazione esterna ad ANAC se, al momento della sua presentazione, ricorre una delle seguenti condizioni:

• non è prevista, nell'ambito del suo contesto lavorativo, l'attivazione obbligatoria del canale di segnalazione interno ovvero questo, anche se obbligatorio, non è attivo o, anche se attivato, non è conforme a quanto previsto dalla legge;
• ha già effettuato una segnalazione interna e la stessa non ha avuto seguito;
• ha fondati motivi di ritenere che, se effettuasse una segnalazione interna, alla stessa non sarebbe dato efficace seguito ovvero che la stessa segnalazione possa determinare un rischio di ritorsione;
• ha fondato motivo di ritenere che la violazione possa costituire un pericolo imminente o palese per il pubblico interesse.
  Inoltre, il Segnalante può rivolgersi ad ANAC anche per notificare eventuali atti ritorsivi conseguenti ad una segnalazione.
  

Le segnalazioni esterne possono essere effettuate secondo le modalità previste sul sito istituzionale di ANAC. Clicca qui per acquisire tutte le informazioni.

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